Terminos y Condiciones – Politicas de Privacidad

PORFAVOR LEA LOS SIGUIENTES TERMINOS Y CONDICIONES DE USO ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO WEB. Todos los usuarios de este sitio aceptan que el acceso y uso de este sitio está sujeto a los siguientes términos y condiciones y otras leyes aplicables. Si usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones, por favor no utilice este sitio, ni haga compras en línea en el mismo.

Política de Privacidad

En PAPEL PINTADO tratamos los datos que nos facilitas para las siguientes finalidades:

  1. Realizar una correcta gestión de nuestros servicios, consistentes en:
    1. Gestión de tu cuenta de usuario en la web de PAPEL PINTADO.
    2. Compra y envío del producto PAPEL PINTADO que has comprado, así como envío de tu comprobante de compra a la dirección de correo electrónico que nos facilites;
    3. Gestión de nuestros servicios, incluyendo recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte, entre otros.
    4. Registrar y gestionar la solución de incidencias en tienda y de incidencias online.
    5. Registrar y gestionar los canales de comunicación del cliente con PAPEL PINTADO, ya sea a travésde la aplicación “contáctanos”, o a través de carta, correo electrónico o teléfono.
  2. Envío de comunicaciones comerciales para informarte de nuestros productos, enviarte comunicaciones relacionadas con concursos de PAPEL PINTADO, así como para realizar encuestas de satisfacción, siempre que contemos con tu consentimiento para ello. Las encuestas de satisfacción se realizan para ofrecerte una atención personalizada con el objetivo de mejorar tu experiencia de compra en PAPEL PINTADO.
  1. Estudio de tu comportamiento como usuario y elaboración de un perfil comercial para mostrarte publicidad personalizada adaptada a tus gustos y, en su caso, navegación. PAPEL PINTADO elaborará tu perfil comercial a partir de los datos que recojamos a través de fuentes de terceros como, por ejemplo, cookies de terceros. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil que produzcan efectos jurídicos o significativos para vos. El perfil comercial que se elabore a través de las cookies podrá ser utilizado por páginas web de terceros para mostrarte publicidad personalizada. Puedes gestionar tus cookies siguiendo las instrucciones indicadas en nuestra política de cookies.
  2. Al solicitar o registrar, podemos pedirle su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de tarjeta de crédito u otra información. Para fines de almacenamiento de datos para correos informativos, promociones, rifas, boletín informativo entre otros y bien para registrar las compras realizadas en papelpintadocr.com.
  3. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales (No. 8.968), los usuarios podrán ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos, que hubiesen sido recopilados y archivados. El ejercicio de estos derechos deberá efectuarse mediante comunicación escrita dirigida a PAPEL PINTADO a la dirección de correo electrónico de contacto (info@papelpintadocr.com) indicando en cualquiera de los casos, como referencia “DATOS PERSONALES” y el referido derecho que pretendan accionar, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad.
  4. Prevención de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios (por ejemplo, actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, entre otros).

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Su información personal se guarda bajo redes seguras y sólo es accesible por un número limitado de personas con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, y están obligados a mantener la información confidencial.

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, pondremos esos cambios en esta página. Los cambios de política se aplicará únicamente a la información recogida después de la fecha del cambio.

Damos la bienvenida a sus preguntas, comentarios, y preocupaciones acerca de la privacidad. Por favor envíenos cualquier y toda información relativa a la vida privada, o cualquier otro tema al correo info@papelpintadocr.com.

Al utilizar nuestro sitio , usted acepta nuestra política de privacidad.

Políticas de Cookies

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web coloca en tu ordenador, teléfono o cualquier otro dispositivo, con información sobre tu navegación en dicho sitio web. Las cookies son necesarias para facilitar la navegación y hacerla más ágil, y no dañan tu ordenador.

Aunque en la presente política de cookies se utiliza el término general de “cookies” ya que es el principal método de almacenamiento de información que utiliza nuestra web, también es utilizado el espacio de “Almacenamiento local” del navegador para el mismo fin que las cookies. Por ello, toda la información incluida en esta sección es aplicable igualmente a este “Almacenamiento local”.

¿Para qué se utilizan las cookies?

Las cookies constituyen una parte esencial de cómo funciona nuestro sitio web. El objetivo principal de nuestras cookies es mejorar su experiencia en la navegación. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a identificarte (si estás registrado en nuestro sitio web), a recordar tus preferencias durante la navegación (idioma, país,…) y en futuras visitas, a gestionar el carrito de compra y permiten que puedas comprar.

La información recogida en las cookies nos permite además mejorar las web, mediante estimaciones sobre números y patrones de uso, la adaptación del sitio web a los intereses individuales de los usuarios, la aceleración de las búsquedas

¿Para qué no se utilizan las cookies?

Nosotros no almacenamos información sensible de identificación personal como tu dirección, datos de tu tarjeta, contraseñas o usuarios, o datos que puedan poner en riesgo la seguridad de tu navegación.

¿Quién utiliza la información almacenada en las cookies?

La información almacenada en las cookies de nuestro sitio web es utilizada única y exclusivamente por nosotros, a excepción de las de Google Analytics, que son utilizadas y gestionadas por Google y por nosotros con fines estadísticos. También tenemos cookies de análisis de operaciones de pago que se generan cuando efectúas una compra y se analiza por una empresa externa para ofrecer garantías suficientes sobre las operaciones de pago que puedas realizar.

¿Se puede desactivar la utilización de las cookies?

Sí, las cookies pueden ser desactivadas. Sin embargo, si seleccionas esta configuración, quizás no puedas acceder a determinadas partes de nuestro sitio web y pueda ocasionar una navegación menos eficiente o no puedas aprovechar alguno de nuestros servicios.

Si prefiere restringir, bloquear o borrar las cookies de nuestro sitio web, puede hacerlo modificando la configuración de su navegador. Si bien la parametrización de cada navegador es diferente, lo más habitual es que se realice a través del menú de “preferencias” o “herramientas”. Para más detalles sobre la configuración de las cookies en su navegador, consultar el menú “Ayuda” del mismo.

Condiciones de uso

El acceso y uso del sitio web www.papelpintadocr.com otorga la condición de Usuario al visitante de papelpintadocr.com implica la total aceptación sin reservadas por parte del Usuario de estas condiciones de uso. En caso de no aceptación, rogamos no utilice el sitio web papelpintadocr.com

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso de papelpintadocr.com. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará papelpintadocr.com de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

El usuario no puede cargar, distribuir o publicar de otra manera a través del sitio cualquier contenido que sea calumnioso, difamatorio, obsceno, amenazante, invasor de la privacidad o derechos de publicidad, abusivo, ilegal, o de otra manera, que pueda constituir o fomentar un delito penal, violar los derechos de cualquier parte o que puedan dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley. Usted no puede cargar contenido comercial en el sitio o usar el sitio para solicitar a otros a unirse o ser miembros de cualquier otro servicio comercial en lí­nea u otra organización.

Con carácter general los Usuarios deberán obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida y absteniéndose de utilizar el Sitio Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de papelpintadocr.com, los bienes o derechos de PAPEL PINTADO S.A, Papel Pintado® Marca Registrada y  sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

Propiedad intelectual

Papelpintadocr.com y sus contenidos, incluidos los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas, obras, ilustraciones, fotografías o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial son propiedad y titularidad de PAPEL PINTADO S.A y están protegidos por la legislación nacional sobre propiedad intelectual e industrial. Papel Pintado®

En ningún caso se entenderá que PAPEL PINTADO S.A concede licencia alguna o efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, transformación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa y escrita de PAPEL PINTADO S.A.

El Usuario sólo puede utilizar papelpintadocr.com y sus contenidos para su uso personal y privado. Cualquier otro uso queda prohibido y requerirá al Usuario obtener la previa autorización expresa y escrita de PAPEL PINTADO S.A. De no ser así el usuario puede exponerse a sanciones legales por violación de propiedad intelectual y uso indebido de marca  registrada.

Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web de papelpintadocr.com sin la autorización de la empresa, siempre que no sean a una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.

En cualquier caso, papelpintadocr.com se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. El sitio web papelpintadocr.com no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso del portal.

Cualquier otro uso, incluyendo pero no limitado a la reproducción, distribución, exhibición o transmisión del contenido de este sitio está estrictamente prohibido, salvo autorización expresa de PAPEL PINTADO, S.A. Usted se compromete a no modificar o eliminar cualquier aviso de propiedad de los materiales descargados desde el sitio. Papel Pintado®

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales PAPEL PINTADO utilizados en el sitio son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de PAPEL PINTADO, S.A.o de sus proveedores.

NOTAS ADICIONALES

En el caso de que un producto de PAPEL PINTADO, S.A. está erróneamente listado con un precio incorrecto, PAPEL PINTADO, S.A se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido de los productos enumerados en el precio incorrecto. PAPEL PINTADO, S.A. se reserva el derecho a denegar o cancelar tales pedidos ya sea o no que el pedido ha sido confirmado y cargado en su tarjeta de crédito. Si su tarjeta de crédito ya se ha cobrado por la compra y su orden es cancelada, PAPEL PINTADO, S.A se emitirá un crédito a su cuenta de tarjeta de crédito por la cantidad del precio incorrecto.

Estos términos y condiciones son aplicables a usted sobre su acceso al sitio y/o completar el proceso de registro o de compras. Estos términos y condiciones, o cualquier parte de ellos, pueden ser terminados en PAPEL PINTADO, S.A. sin previo aviso en cualquier momento y por cualquier razón. Las disposiciones relativas a los derechos de autor, marca registrada, Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Varios, sobrevivirán a cualquier terminación.

El uso de este sitio se regirá, en todos sus aspectos por las leyes de gobierno de Costa Rica, independientemente de la elección de las disposiciones de la ley, y no por la Convención de la ONU de 1980 sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderí­as. Usted acepta que la jurisdicción y competencia en cualquier procedimiento legal, directa o indirectamente derivados de o relacionados con este sitio web (incluyendo, pero no limitado a la compra de productos de PAPEL PINTADO S.A.) Ni el curso de conducta entre las partes ni la práctica comercial actuará para modificar cualquiera de estos términos y condiciones. PAPEL PINTADO S.A podrá ceder sus derechos y deberes bajo este Acuerdo a cualquier parte en cualquier momento sin previo aviso.

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a PAPEL PINTADO, S.A., sus funcionarios, directores, empleados, agentes, concesionarios y proveedores (colectivamente el “Proveedores de Servicio”) de y contra todas las pérdidas, gastos, daños y costos, incluyendo honorarios razonables de abogados, que resulten de cualquier violación de estos términos y condiciones o cualquier actividad relacionada con su cuenta (incluyendo conducta negligente o ilícita) por usted o cualquier otra persona que acceda al sitio usando su cuenta de Internet.

Disponibilidad y actualizaciones

PAPEL PINTADO se reserva el derecho a interrumpir en cualquier momento y sin previo aviso el acceso al sitio web papelpintadocr.com, así como a modificar o eliminar la configuración del sitio, los contenidos que en el se muestran o la prestación de cualquiera o de todos los servicios que se prestan a través del mismo, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de mantenimiento o por cualquier otra causa. Dicha interrupción, edición o eliminación podrá tener carácter temporal o definitivo, sin que de ello se derive ninguna responsabilidad para PAPEL PINTADO S.A.

Política de compra, devoluciones y cambios de mercadería.

Compras vía sitio web papelpintadocr.com:

  1. Hacer uso del Sitio Web para navegar por el mismo o realizar pedidos legalmente válidos.
  2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento.
  3. Facilitarnos su dirección de correo, dirección postal y/o física cualquier otro dato que pueda ser necesario para la correcta formalización del pedido de forma veraz y exacta. Igualmente, consiente que podamos hacer uso de dicha información de acuerdo con la Política de Privacidad.

¿Cómo hacer un pedido?

Para hacer un pedido a través del Sitio Web de papelpintadocr.com debes seguir los siguientes pasos:

  1. Crear una cuenta de usuario como cliente.
  2. Elige los Productos que desees y añádelos a “carrito de compras”.
  3. Verificá los productos agregados en el carrito de compras.
  4. Introduce la información de entrega y pago.
  5. Elije la forma de pago y haz clic en “Enviar Pedido”. Al pulsar el botón “Enviar Pedido” el Cliente acepta totalmente y sin reservas todas las Condiciones de Venta que aparecen en el Sitio Web en el momento de la contratación.
  6. Haz clic en “Pagar ahora”.
  7. Realiza el pago.
  8. Si el pago está autorizado, el Cliente recibirá una confirmación de recepción del pedido. Esta confirmación de recepción del pedido constituye la aceptación por parte de PAPEL PINTADOS.A del pedido del Cliente y supone un contrato vinculante entre el Cliente y PAPEL PINTADO S.A.
  1. Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde una copia de las Condiciones de Venta al realizar el pedido, así como de la confirmación de recepción del pedido.
  2. PAPEL PINTADO S.A. se reserva, en todo momento, el derecho de modificar y actualizar las presentes Condiciones de Venta sin preaviso. Dichas modificaciones y actualizaciones serán publicadas y estarán, en todo momento, a disposición de los Clientes en papelpintadocr.com. Además, cuando el Cliente haya recibido de PAPEL PINTADO la confirmación de recepción de su pedido, las Condiciones de Venta aplicables al mismo no se podrán cambiar.

Disponibilidad de productos

La culminación de un pedido a través de papelpintadocr.com está sujeta a la disponibilidad de los Productos. PAPEL PINTADO S.A intenta garantizar la disponibilidad de todos los Productos que están en venta en el Sitio Web

Si el Producto no está disponible se informará al Cliente inmediatamente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado por el mismo modo de pago utilizado o se coordinará una fecha de entrega en caso de que el producto este por llegar a bodega y/o en producción.

Verificación de datos

Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, PAPEL PINTADO S.A puede verificar los datos del mismo. Esto puede significar la verificación de la dirección y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, PAPEL PINTADO S.A puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude. Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y puede que se denuncie al Cliente a las autoridades pertinentes, que podrían emprender acciones contra el mismo.

Precios y moneda

Los precios y las ofertas que se presentan en papelpintadocr.com, excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido, indicándose en el momento de formalizar el pedido. Los precios y las ofertas que se presentan en papelpintadocr.com sólo son válidos para los pedidos realizados en línea a través depapelpintadocr.com. Estos precios y ofertas podrían no coincidir con las disponibles en cualquiera de las tiendas PAPEL PINTADO.

Forma de pago

Para pagar el pedido el Cliente puede utilizar las siguientes tarjetas de crédito o de débito: Visa, MasterCard, American Express. El cargo se realizará tras la confirmación del pedido.

DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones se rige a partir del cumplimiento de las siguientes condiciones:
• No hayan transcurrido más de 08 días hábiles calendario desde el momento en que se realizó la compra hasta el día en que se realiza la inspección física del producto a devolver.
• Presentar el comprobante original de compra junto con el artículo en las mismas condiciones en que se adquirió (empaque original).
• El artículo a devolver no debe haber sido utilizado ni debe presentar deterioro o daños adicionales que no sea de fábrica.
• Las devoluciones o cambios aplican para todos productos comprados directamente en las tiendas físicas o virtual de PAPEL PINTADO S.A.

  • Se realizan cambios de mercadería únicamente se necesite cambiar el artículo comprado por el algún otro artículo del mismo tema o tipo pero con diferentes características como tamaño, color, accesorios, etc. O bien, algún otro artículo(s) de otro tipo(s) pero igual representen el valor original de la compra.
    • Únicamente se reemplazan artículos si son encontrados con defectos o daños de fábrica.
    • Sólo artículos con precio regular se pueden devolver, devoluciones no aplican para artículos con precio de promoción.
  • Biblias abiertas no se cambian. Biblias en venta únicamente en tienda física Papel Pintado.
  • Cambios que sean de otro proveedor que no es Papel Pintado deben ser únicamente por productos del mismo proveedor.

Toda devolución de producto debe realizarse a la siguiente dirección: San José Escazú, del tunel de Multiplaza 900 metros Noroeste Ofibodegas Capri local #7 Papel Pintado.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste de envío de devolución será deducido de su reembolso.

Los reembolsos (si procede):
Una vez que su retorno es recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificará de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, a más tardar dentro de los siguientes 15 días calendario.

Reembolsos tardíos (si es aplicable):
Si usted no ha recibido su reembolso, debe comprobar primero su cuenta bancaria de nuevo.
A continuación, póngase en contacto con su compañía emisora de la tarjeta de crédito, ya que ellos podrían tomar algún tiempo adicional antes de efectuar la devolución oficialmente.
Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso sin embargo, póngase en contacto con nosotros en info@papelpintadocr.com.

ENTREGAS

Las entregas se realizan de Lunes a Jueves. No se realizan entregas durante los fines de semana ni durante las fiestas locales. Los pedidos sólo se pueden entregar en residencias privadas o en oficinas. Para facilitar las entregas, se pide a los Clientes que utilicen sus direcciones de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete en horario de 7am de la mañana a 6pm de la tarde.

No se realizarán entregas a zonas que requieran del pago de aranceles aduaneros ni en apartados de correos.

A los efectos de las presentes Condiciones de Venta se entenderá formalizada la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en que el Cliente, o un tercero debidamente designado por el Cliente, adquiera la posesión material de los Productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega indicada por el Cliente. En el supuesto de que el Cliente indique a un tercero para que se le entregue el pedido, éste deberá llevar una autorización por escrito emitida por el Cliente. Dicha autorización deberá incluir, como mínimo, el e-mail de confirmación de recepción del pedido recibido por el Cliente así como una copia del Documento Nacional de Identidad, Número de Identificación de Extranjeros o Pasaporte, según sea el caso, del Cliente.

Plazo de entrega

Los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 10 días hábiles.

No nos hacemos responsables por direcciones mal proporcionadas y/o si no se encuentra nadie en la ubicación proporcionada. El Cliente debe incurrir en los gastos cuando el paquete deba enviarse nuevamente por falta de información en dirección o datos esenciales.

[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]